Carmen Calvo

Cofundadora y directora de Prokotip Innovation Consulting. Con background en marketing y en consultoría para internacionalización de empresas, dirige proyectos de Service Design en Croacia y en la zona de los Balcanes.  

Ha facilitado y liderado procesos de rediseño de estrategias y de servicios en entidades públicas y privadas, desde constructoras a museos pasando por ayuntamientos o parques nacionales. Con la metodología del Service Design ayuda a las empresas a mantenerse relevantes en el mercado mediante la escucha activa de la experiencia del usuario final y de las tendencias de la industria, reduciendo el riesgo ligado a la innovación. 

Colabora como docente con entidades académicas y escuelas de negocios tanto españolas como croatas y ha impartido y participado en el desarrollo de la asignatura de Service Design impartida por primera vez en una universidad croata.